Có rất nhiều thay đổi trên các trang mạng xã hội hàng đầu trong vài năm qua.
Facebook có thể vẫn thống trị, nhưng TikTok đang phát triển với tốc độ phát triển nhanh nhất so với bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào. Từ khi ra mắt chỉ năm năm trước, nền tảng dựa trên video hiện đứng thứ năm đối với hầu hết người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Trong khi đó, Instagram đã có sự tăng trưởng ấn tượng và giữ vị trí số bốn.
Điều này có nghĩa là đối với các thương hiệu muốn tiếp cận khán giả, sự lựa chọn của các nền tảng truyền thông xã hội đang tăng lên và thay đổi. Và phải chú ý đến nơi “khách hàng tiềm năng” của bạn có thể sẽ di chuyển đến.
Facebook đã từng là nơi dành cho tất cả các quảng cáo, nhưng giờ đây nó được ưa chuộng hơn với nhóm người dùng lớn tuổi hơn. Thế hệ Z và Alpha đã chuyển sang Instagram và theo dõi không gian này cho TikTok.
Với ý nghĩ đó, làm cách nào để bạn chọn nơi đầu tư thời gian của mình (và có khả năng chi tiêu cho quảng cáo)?
Cách tốt nhất là xem xét kênh nào phù hợp với khán giả của bạn. Kiểm tra sự hiện diện trên các trang web truyền thông xã hội có liên quan và từ kết quả, hãy chọn một cách chiến lược những trang nào để tăng gấp đôi.
Bài viết này đề cập các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, TikTok, Pinterest, Reddit, YouTube và WhatsApp.
- Trụ sở chính: Menlo Park, CA
- Ra mắt: 2004
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 2,7 tỷ
- Người sáng lập: Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, Chris Hughes
- Doanh thu: 86 tỷ USD ( 2020 )
Mặc dù nhân khẩu học thay đổi, bất kể ngành nghề của bạn là gì, vẫn có không gian cho bạn trên Facebook.
Một số ngành hàng đầu trên Facebook bao gồm dịch vụ tài chính, thương mại điện tử, bán lẻ, trò chơi, giải trí, truyền thông, viễn thông, công nghệ, hàng tiêu dùng và doanh nghiệp ô tô.
Trong khi News Feed ngày càng ngăn chặn các bài đăng của doanh nghiệp, vẫn có nhiều cách để tăng cường sự tương tác mà không cần đầu tư vào quảng cáo.
Cân nhắc tham gia (hoặc tạo) các nhóm, sử dụng chatbot Facebook Messenger hoặc sử dụng video trực tiếp để tăng mức độ tương tác của bạn.
YouTube
- Ra mắt: 2005
- Trụ sở chính: San Bruno, California,
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 2 tỷ
- Người sáng lập: Jawed Karim, Steve Chen, Chad Hurley
- Doanh thu: 19,8 tỷ USD ( 2020 )
YouTube là nền tảng truyền thông xã hội video tự hào với sự thống trị trên thị trường, giữ vị trí thứ hai về số người dùng hoạt động hàng tháng với 2 tỷ người.
Tiềm năng tiếp cận trên YouTube là rất lớn, với 73% người lớn ở Hoa Kỳ sử dụng nền tảng này. Những con số không thể bỏ qua.
YouTube có cơ sở người dùng mạnh mẽ ở tất cả các nhóm tuổi. Bao gồm cả nhóm nhân khẩu học 65+ khó tiếp cận và với 38% người lớn ở Mỹ sử dụng nền tảng này, nó chỉ đứng sau Facebook.
YouTube bao gồm tất cả các thể loại từ làm đẹp, trò chơi, giáo dục cho đến các cải tiến nhà tự làm. Đây là nền tảng để hầu hết các thương hiệu đầu tư vào, với video là phương tiện tiếp thị nội dung ngày càng tăng.
- Ra mắt: 2009
- Trụ sở chính: Menlo Park, California
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 2 tỷ
- Doanh thu: 5 tỷ USD ( 2020 )
- Người sáng lập: Brian Acton, Jan Koum
WhatsApp vẫn là ứng dụng nhắn tin xã hội phổ biến nhất, vượt xa Facebook Messenger.
Ứng dụng nhắn tin có vẻ không phải là lựa chọn rõ ràng cho các thương hiệu. Tuy nhiên, hãy cân nhắc rằng SMS có tỷ lệ mở là 98% so với 20% của email; bạn nhận ra đó là một khán giả bị giam cầm. Và, không giống như SMS, tin nhắn WhatsApp được gửi miễn phí.
Nếu bạn sử dụng WhatsApp cho các dịch vụ và giữ chân khách hàng, bạn bắt đầu nhận ra tiềm năng cho các thương hiệu là rất lớn trên một nền tảng được bảo đảm rõ ràng.
- Trụ sở chính: Menlo Park, CA
- Ra mắt: 2010
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 1,16 tỷ
- Người sáng lập: Kevin Systrom, Mike Krieger
- Doanh thu: 6,8 tỷ USD ( 2020 )
Instagram là một mạng xã hội nơi các doanh nghiệp dựa trên sản phẩm, những người có ảnh hưởng và huấn luyện viên có thể phát triển mạnh.
Kể từ khi giới thiệu các bài đăng có thể mua được vào năm 2018, ROI tiềm năng cho các doanh nghiệp dựa trên sản phẩm cao hơn bao giờ hết – B2B không chỉ có thể kết nối với một lượng lớn khán giả, họ có thể liên kết thông tin sản phẩm và doanh số bán hàng trực tiếp từ Gram.
Nếu nhân khẩu học mục tiêu của bạn dưới 35 tuổi, thì Instagram là một mỏ vàng: 75% thanh niên 18-24 tuổi sử dụng Instagram, với 67% Thế hệ Z và 57% thế hệ alpha sử dụng ứng dụng hàng ngày.
TikTok
- Ra mắt: 2015
- Trụ sở chính năm 2016 : Thành phố Culver, California
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 689 triệu
- Người sáng lập: ByteDance Ltd, Zhang Yiming, Toutiao
- Doanh thu: 35 tỷ USD (2020)
TikTok tự nhận mình là “điểm đến hàng đầu cho video di động dạng ngắn” với sứ mệnh của công ty là truyền cảm hứng sáng tạo và mang lại niềm vui.
TikTok chắc chắn đã gây được tiếng vang khi đây là ứng dụng trẻ nhất trên thị trường, nhưng đã có sự tăng trưởng đáng kinh ngạc. Năm 2017, chỉ sau một năm, ứng dụng này đã trở thành ứng dụng phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới. Bất chấp những nỗ lực cấm TikTok ở Mỹ và bị cấm ở Ấn Độ, tính đến năm 2020, ứng dụng này đã được tải xuống 2 tỷ lần trên toàn cầu.
Nếu bạn muốn kết nối với Thế hệ alpha, Z, TikTok là nền tảng để kiểm tra. Ở Mỹ, 25% khán giả là thanh thiếu niên trở xuống. Những người dùng đó cũng rất tương tác; kể từ tháng 1 năm 2021, thời gian trên mỗi người dùng trên TikTok đã vượt quá thời gian dành cho Facebook.
Snapchat
- Trụ sở chính: Los Angeles, CA
- Ra mắt: 2011
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 433 triệu
- Người sáng lập: Evan Spiegel, Bobby Murphy, Daniel Smith, David Kravitz, Leo Noah Katz
- Doanh thu: 911 triệu USD ( 2020 )
Nếu nhân khẩu học mục tiêu của bạn là giới trẻ, bạn chắc chắn muốn tham gia vào Snapchat.
Người dùng tích cực nhất trên Snapchat là những người 13 tuổi và họ dành tới 30 phút mỗi ngày cho ứng dụng.
- Ra mắt: 2005
- Trụ sở chính: San Francisco, CA
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 430 triệu
- Người sáng lập: Steve Huffman, Alexis Ohanian, Aaron Swartz
- Doanh thu: 212,5 triệu USD ( 2020 )
Reddit tự xưng mình là “trang đầu của internet” và theo xếp hạng của Alexa, Reddit là một trong 20 trang web được truy cập nhiều nhất.
Reddit có sự pha trộn độc đáo giữa nội dung và cộng đồng, với hơn 150.000 cộng đồng dành riêng cho mọi chủ đề có thể tưởng tượng được.
Với rất nhiều mục, luôn có một vị trí cho mọi thương hiệu và doanh nghiệp – vấn đề là tìm ra những ngóc ngách mà khách hàng tiềm năng của bạn đang hoạt động và tìm hiểu.
Tuy nhiên, Reddit là một nơi hay thay đổi và sẽ không chấp nhận việc tự quảng cáo trắng trợn.
- Ra mắt: 2010
- Trụ sở chính: San Francisco, CA
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 416 triệu
- Người sáng lập: Ben Silbermann, Paul Sciarra, Evan Sharp
- Doanh thu: 1,693 triệu USD ( 2020 )
Một số nội dung phổ biến nhất trên Pinterest bao gồm thời trang, thực phẩm, trang trí, đám cưới, tập luyện và ghim liên quan đến DIY.
Ngoài ra, bất kỳ thứ gì có hình ảnh phong phú đều có thể phát triển mạnh trên Pinterest.
Đáng chú ý, 81% người dùng Pinterest là nữ – nếu bạn có đối tượng chủ yếu là nữ, đó là lý do thuyết phục để đầu tư thời gian vào tiếp thị truyền thông xã hội trên Pinterest.
Điều đó không có nghĩa là nam giới không ở trên Pinterest – 40% số người đăng ký Pinterest mới là nam giới.
- Trụ sở chính: San Francisco, CA
- Ra mắt: 2006
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 353 triệu
- Người sáng lập: Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone, Noah Glass
- Doanh thu: 3,72 tỷ USD ( 2020 )
Nếu doanh nghiệp của bạn liên quan đến giải trí, thể thao, chính trị, công nghệ hoặc tiếp thị, bạn có thể kiếm được mức độ tương tác lớn trên Twitter.
Trên Twitter, các thương hiệu có cơ hội để tạo dựng và trau dồi tiếng nói của họ – vẫn còn chỗ để trở nên thông minh và dễ thương ngoài thông tin và hữu ích.
Tham gia các chủ đề, cung cấp giá trị, chia sẻ nội dung của riêng bạn cũng như của những người khác và tham gia cuộc trò chuyện không ngừng.
- Trụ sở chính: Sunnyvale, CA
- Ra mắt: 2003
- Người dùng hoạt động hàng tháng: 310 triệu ( ước tính năm 2019 )
- Người sáng lập: Reid Hoffman, Konstantin Guericke, Allen Blue, Jean-Luc Vaillant, Eric Ly
- Doanh thu: 8,05 tỷ USD ( 2020)
Trong mạng lưới các chuyên gia khổng lồ của mình, bạn sẽ tìm thấy hơn 61 triệu người dùng ở các vị trí cấp cao trên LinkedIn.
Nếu bạn đang tìm kiếm những người ra quyết định có quyền thuê công ty của bạn, cung cấp sản phẩm của bạn hoặc hợp tác với bạn, thì LinkedIn là nơi dành cho bạn.
Bạn có biết rằng 44% người dùng LinkedIn có thu nhập trên mức trung bình quốc gia? Hay hơn 50% người Mỹ có bằng đại học sử dụng LinkedIn?
LinkedIn là một nền tảng truyền thông xã hội rất tập trung và do đó, nó có tiềm năng vô hạn để kết nối với một nhóm chuyên gia ưu tú, những người có thể tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn.
