Trong một video đã bị gỡ bỏ, Sony đã trình diễn khả năng cực kỳ ấn tượng của một nhân vật trong trò chơi PlayStation dược trang bị AI, đó là Aloy từ tựa game nổi tiếng Horizon Forbidden West. Theo thông tin từ tạp chí The Verge, video cho thấy Aloy có thể trò chuyện với người chơi thông qua các câu lệnh giọng nói. Nhân vật này phản hồi các câu hỏi bằng một giọng tổng hợp và cử động khuôn mặt, tạo ra cảm giác rất sống động và tương tác hơn.
Trong đoạn demo, khi được hỏi thăm cảm giác, Aloy có một chút trễ dịch, rồi trả lời rằng “mọi thứ ổn, chỉ hơi đau họng”. Điều này cho thấy khả năng giao tiếp của nhân vật không chỉ đơn thuần là một câu thoại dẫn truyện mà còn có thể diễn đạt cảm xúc như một con người. Công nghệ này hoạt động không chỉ trong bối cảnh demo mà còn trong toàn bộ gameplay của Horizon Forbidden West. Trong game, Aloy có thể trả lời các câu hỏi về vị trí và thời gian, tuy nhiên lại không cung cấp thời gian cụ thể mà chỉ cho biết trời đang nóng và là buổi chiều. Sau khi kết thúc gameplay, Aloy sẽ quay lại chế độ phỏng vấn để tóm tắt những điều đã diễn ra.
Có một phần nào đó hơi rùng rợn khi Aloy được yêu cầu nói lời tạm biệt và cảm ơn khán giả. Mặc dù nhân vật làm điều đó, nhưng giọng nói robot vẫn tạo ra một cảm giác kỳ quái.
Sony đã sử dụng một số mô hình khác nhau để phát triển nguyên mẫu này, bao gồm GPT-4 và Llama 3 để hỗ trợ quyết định và giao tiếp. Hệ thống Whisper của OpenAI được sử dụng cho việc chuyển đổi giọng nói thành văn bản. Điều đáng chú ý là Sony đã giới thiệu Hệ thống Tổng hợp Giọng nói Cảm xúc (EVS) và công nghệ Mockingbird cho việc tạo giọng nói và hoạt hình khuôn mặt, những công nghệ mà chưa được công khai nhiều trước đây.
Không chỉ Sony, NVIDIA và Microsoft cũng đang phát triển công nghệ tương tự. NVIDIA đã sử dụng ACE, một bộ công nghệ nhằm thêm AI vào nhân vật trong game, cho phép đối thoại AI cho các NPC. Tuy nhiên, biên tập viên Devindra Hardawar của Engadget đã phê phán công nghệ này khi cho rằng “các bản demo của NVIDIA ACE khiến tôi cảm thấy nhức đầu”.