Hôm thứ Năm vừa qua, OpenAI đã giới thiệu công cụ AI mới mang tên Operator dưới dạng bản xem trước nghiên cứu, mặc dù sự kiện ra mắt này không thiếu những trục trặc nhỏ. OpenAI đã trình bày các tính năng của công cụ mới trong một buổi biểu diễn trực tuyến, cho biết Operator là một Đại lý Sử dụng Máy tính (CUA) dựa trên mô hình GPT-4o, cho phép các chức năng đa phương thức, chẳng hạn như khả năng tìm kiếm trên web và khả năng hiểu lý luận của các kết quả tìm kiếm.
Tuy nhiên, những người đã có cơ hội thử nghiệm công cụ này đã chỉ trích rằng tốc độ phản hồi của Operator chậm hơn so với các buổi biểu diễn, và hiện tượng ảo giác (hallucination) tương tự như chatbot ChatGPT thông thường. Một số người dùng trên X đã chia sẻ các phàn nàn về các tương tác của Operator với một trang web tin tức, và CEO của OpenAI, Sam Altman đã hứa hẹn sẽ khắc phục những vấn đề này, tuy nhiên, những gì người dùng gặp phải có thể chỉ đơn giản là một loại ảo giác.
Mặc dù nhiều người cảm thấy hứng thú với các tính năng mà OpenAI đã giới thiệu trong buổi ra mắt, nhưng giá cả lại là một rào cản lớn đối với việc trải nghiệm Agent AI này. Công cụ này hiện chỉ có sẵn dưới gói ChatGPT Pro của OpenAI với mức phí 200 đô la mỗi tháng, khiến nó trở thành một trải nghiệm khá hạn chế. Một nhà báo từ BGR, Chris Smith, đã nhận xét rằng mặc dù anh đang là khách hàng của ChatGPT Plus, nhưng không thể biện minh cho việc chi trả 200 đô la mỗi tháng để truy cập công cụ Operator. Tuy nhiên, OpenAI dự kiến sẽ mở rộng khả năng tiếp cận Operator cho các gói ChatGPT Plus, Team và Enterprise trong thời gian tới.
Một trong những phàn nàn lớn nhất của người dùng là hiện tại Operator chỉ có sẵn tại Mỹ. Người dùng ở châu Âu đã bày tỏ sự thất vọng của họ khi không thể truy cập công cụ này. Bên cạnh đó, ComputerWorld cũng lưu ý rằng việc sử dụng các Đại lý AI có thể gây ra những nguy cơ an toàn độc đáo, chẳng hạn như việc sử dụng các hệ sinh thái tự động để phát động các cuộc tấn công traffic hoặc vượt qua các mã CAPTCHA. Mặc dù OpenAI nhấn mạnh rằng đã có các biện pháp bảo mật cho Operator, nhưng một số nhà nghiên cứu đã chỉ ra rằng công nghệ này có thể xung đột với các công cụ tìm kiếm như Google, vốn có những chiến lược xử lý dữ liệu riêng cho các mục đích của mình.
Trong sự kiện “12 Ngày OpenAI” của mình, công ty đã thông báo rằng đã thiết lập một số điện thoại 800 số (1-800-ChatGPT) mà bất kỳ ai tại Mỹ đều có thể gọi và trò chuyện với AI qua Chế độ Giọng nói Nâng cao. “Mục tiêu của OpenAI là làm cho trí tuệ nhân tạo chung (AGI) có lợi cho nhân loại, và phần của điều đó là làm cho nó dễ tiếp cận nhất có thể với càng nhiều người càng tốt,” Giám đốc sản phẩm của công ty, Kevin Weil, đã phát biểu trong một buổi phát trực tiếp vào thứ Tư.
Vào ngày thứ chín của chiến dịch truyền thông OpenAI, công ty cũng đã thông báo rằng sẽ phát hành phiên bản đầy đủ của mô hình lý luận o1 cho các nhà phát triển được chọn thông qua API của công ty. Đến thứ Ba vừa qua, các nhà phát triển chỉ có thể truy cập mô hình o1-preview kém khả năng hơn. Theo công ty, mô hình o1 đầy đủ sẽ bắt đầu được triển khai cho những người thuộc “Danh mục nhà phát triển cấp 5” của OpenAI.
Mặc dù các mức phí cho mô hình mới này rất cao – 15 đô la cho mỗi khoảng 750,000 từ phân tích và 60 đô la cho mỗi khoảng 750,000 từ được tạo ra bởi mô hình – nó đắt gấp ba đến bốn lần so với việc thực hiện các tác vụ tương tự với GPT-4o.
OpenAI đã giới thiệu gói đăng ký ChatGPT Pro mới của mình trong sự kiện phát trực tiếp “12 Ngày OpenAI”. Ở mức giá 200 đô la mỗi tháng, gói Pro này đắt gấp 10 lần so với tài khoản Plus dành cho người dùng đơn lẻ.