Microsoft đã công bố một bước tiến mới trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào bộ công cụ văn phòng của mình, khi tiết lộ những đặc vụ AI tiên tiến tại hội nghị Ignite. Đây có lẽ chỉ là khởi đầu cho một làn sóng công nghệ AI sẽ lan rộng trên toàn cầu, bắt đầu từ một số khu vực tại châu Á và châu Đại Dương. Sau khi cung cấp miễn phí các tính năng Copilot AI cho người dùng Microsoft 365, hãng đang mở rộng đáng kể những gì AI và Copilot có thể làm trong các ứng dụng văn phòng.
Những tính năng mới hấp dẫn nhất tập trung vào giới thiệu các “đặc vụ AI”, được xem như những đồng nghiệp ảo giúp tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại hoặc hỗ trợ hợp tác. Chúng có thể đảm nhận nhiệm vụ từ việc tóm tắt cuộc họp trên Teams, giải đáp thắc mắc IT đến lập kế hoạch và phân công dự án. Trước đây, Microsoft đã từng khai thác AI Agents trong lĩnh vực bán hàng và tài chính, nhưng lần này, phạm vi hoạt động của chúng được mở rộng rất nhiều trong Microsoft 365.
Ngoài các doanh nghiệp, Copilot còn hỗ trợ người dùng đơn lẻ nhờ vào các hành động Copilot. Những hành động này, dù có cách hoạt động tương tự nhưng được coi là tách biệt so với AI Agents, giúp ích rất nhiều trong công việc cá nhân. Copilot sắp có thể dịch toàn bộ các bài thuyết trình PowerPoint qua hơn 40 ngôn ngữ. Ngoài ra, Excel sẽ sớm đề xuất các mẫu thuyết trình có sự hỗ trợ của AI để bạn có thể bắt đầu dễ dàng hơn.
Không phải tất cả các đặc vụ AI mà Microsoft công bố đều có sẵn ngay. Một trong các đặc vụ, bot dịch thời gian thực trên Teams có tên là Interpreter, dự kiến ra mắt vào năm tới. Những đặc vụ mới sẽ được thêm vào Copilot Studio, hiện có giá 200 USD ngoài phí Microsoft 365, khi chúng sẵn sàng. Bên cạnh đó, nhà phát triển cũng tự tạo đặc vụ cho 365 thông qua SDK đang trong giai đoạn xem trước công khai.
Các hành động Copilot hiện đang trong giai đoạn xem trước riêng tư và dường như sẽ khả dụng cho tất cả người dùng có đăng ký Microsoft 365 Copilot. Dù Microsoft chủ yếu nói về chúng trong bối cảnh doanh nghiệp, phí dự kiến cho các hành động này là 30 USD, ngoài phí cơ bản của Microsoft 365, trừ khi bạn sống trong khu vực đã được miễn phí truy cập Copilot.
Khả năng cao khi Microsoft tiếp tục thử nghiệm Copilot tại các thị trường miễn phí khác. Giá cả có thể thay đổi, với AI trở thành một phần thiết yếu trong phần mềm năng suất khi chi phí sản xuất giảm. “Copilot sẽ hỗ trợ mọi nhân viên làm việc hiệu quả hơn và tập trung vào những nhiệm vụ ý nghĩa”, Microsoft khẳng định. Đồng thời, việc có một bot có thể phân công nhiệm vụ hoặc trả lời các câu hỏi liên quan đến phúc lợi sẽ giúp tổ chức tiết kiệm chi phí nhân sự hoặc ít nhất là kỳ vọng nhiều hơn từ các nhà quản lý dự án và đại diện nhân sự mà họ vẫn giữ lại.
