InWith AI, một công ty trí tuệ nhân tạo (AI) có trụ sở tại California, đã ra mắt một bản sao chatbot tùy chỉnh, đóng vai trò là bản sao cho người dùng. Chatbot AI mới này được thiết kế để sao chép các kiểu giao tiếp, sở thích và đặc điểm của người dùng. Bằng cách thu thập dữ liệu thích hợp từ người dùng, chatbot có thể bắt chước chính xác phong cách giao tiếp của họ và trả lời các câu hỏi từ bên thứ ba bằng thông tin được thu thập.
Chatbot do AI cung cấp hoạt động 24/7, cung cấp cho người dùng một người phát ngôn liên tục có thể quản lý các câu hỏi liên quan đến công việc, dự án, doanh nghiệp hoặc thậm chí là tài khoản mạng xã hội của họ. Với khả năng duy trì sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội và xử lý các truy vấn của khách hàng suốt ngày đêm, công nghệ đổi mới này có tiềm năng cách mạng hóa giao tiếp trực tuyến.
Theo InWith AI, bản sao chatbot được thiết kế để đưa ra phản hồi phản ánh chính xác phong cách giao tiếp của người dùng, cung cấp sự thể hiện xác thực về cách tiếp cận trò chuyện của họ. Người dùng có thể chia sẻ thông tin chi tiết cá nhân về sự nghiệp, công việc kinh doanh, dự án và cuộc sống cá nhân của họ, cho phép chatbot tham gia vào các cuộc trò chuyện chân thực bắt chước các tương tác trực tiếp với người dùng một cách thuyết phục.
Một trong những lợi ích chính của công nghệ này là khả năng giúp các chuyên gia bận rộn quản lý các yêu cầu trong khi họ tập trung vào các nhiệm vụ thiết yếu khác. Ngoài ra, chatbot có thể đóng vai trò là nguồn tài nguyên quý giá cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ, cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ và giải quyết các truy vấn của khách hàng suốt ngày đêm.
Bản sao chatbot được hỗ trợ bởi công nghệ AI tiên tiến và cách tiếp cận sáng tạo của InWith AI có khả năng mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, các ứng dụng tiềm năng cho bản sao chatbot này hầu như không có giới hạn.
Sự xuất hiện của công nghệ AI tái tạo chính xác phong cách đàm thoại của người dùng đã gây ra cả sự phấn khích và lo lắng. Một mặt, sự đổi mới này mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như hỗ trợ về mặt tinh thần, khả năng tiếp cận và học tập được cá nhân hóa. Mặt khác, nó cũng làm nảy sinh những lo ngại về đạo đức và tâm lý, chẳng hạn như sự phụ thuộc và cô lập, các kết nối không trung thực và khả năng khai thác cảm xúc của người dùng.
Một ví dụ về công nghệ này là ứng dụng Replika, ban đầu được thiết kế để tạo lại các cuộc trò chuyện với người thân đã qua đời. Tuy nhiên, kể từ đó, nó có liên quan đến các kết quả có vấn đề, làm nổi bật con dao hai lưỡi của việc AI sao chép phong cách đàm thoại của người dùng.
Kết quả tích cực của công nghệ AI tái tạo phong cách đàm thoại của người dùng là điều hiển nhiên. Một lợi ích như vậy là hỗ trợ về mặt cảm xúc, có thể giúp xoa dịu nỗi đau mất mát, mang lại cảm giác an ủi và đồng hành. Ngoài ra, các chatbot AI mô phỏng phong cách tương tác của con người có thể tăng khả năng tiếp cận thông tin và hỗ trợ, cung cấp khả năng sẵn sàng 24/7 để được hỗ trợ, hướng dẫn hoặc trò chuyện. Điều này có thể đặc biệt có lợi cho những cá nhân đang đối mặt với những thách thức cá nhân hoặc những người có mạng lưới hỗ trợ xã hội hạn chế. Hơn nữa, chatbot tái tạo phong cách đàm thoại có thể được sử dụng cho mục đích giáo dục, cung cấp trải nghiệm học tập phù hợp với sở thích và nhu cầu của người dùng. Điều này có thể dẫn đến trải nghiệm học tập hiệu quả và hấp dẫn hơn, cuối cùng thúc đẩy việc tiếp thu kiến thức và phát triển kỹ năng.
Tuy nhiên, không thể bỏ qua những tác động tiêu cực tiềm ẩn của việc công nghệ AI sao chép phong cách đàm thoại của người dùng. Một mối quan tâm như vậy là ý nghĩa đạo đức của việc sử dụng AI để mô phỏng phong cách trò chuyện của những người đã khuất. Điều này đặt ra câu hỏi liên quan đến sự đồng ý và khả năng thao túng hoặc khai thác cảm xúc của người dùng. Có thể khó phân biệt giữa cung cấp sự an ủi và lợi dụng sự đau buồn, điều này có thể gây ra vấn đề. Ngoài ra, việc phụ thuộc quá nhiều vào các chatbot do AI điều khiển để hỗ trợ về mặt cảm xúc có thể làm tăng sự phụ thuộc vào công nghệ và dẫn đến sự cô lập với các kết nối của con người trong đời thực. Điều này có khả năng làm trầm trọng thêm cảm giác cô đơn và tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần. Cuối cùng, mặc dù mang lại cảm giác đồng hành, nhưng các chatbot AI cuối cùng lại thiếu chiều sâu và sự phức tạp của các tương tác thực sự của con người. Người dùng có thể thấy khó thiết lập các kết nối có ý nghĩa với chatbot, điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng và thất vọng.
Khi AI tiếp tục phát triển, các nhà phát triển, người dùng và toàn xã hội nói chung cần cân nhắc kỹ lưỡng những lợi ích và hạn chế tiềm ẩn của những công nghệ này, tạo ra sự cân bằng giữa đổi mới và trách nhiệm.
