OpenAI vừa công bố một tính năng độc đáo trong “ship-mas” của mình, cho phép người dùng gọi tổng đài 1-800-CHATGPT để trò chuyện với ChatGPT trong vòng 15 phút miễn phí qua điện thoại. Điều thú vị là tính năng này chỉ mới được khởi động cách đây vài tuần, như OpenAI tiết lộ trong một buổi phát trực tiếp bởi Kevin Weil, giám đốc sản phẩm của OpenAI.
Số điện thoại 1-800-242-8478 hiện chỉ dành cho người dùng tại Mỹ trong khi tính năng nhắn tin thông qua WhatsApp có thể được sử dụng toàn cầu. Giới hạn 15 phút mỗi tháng trên mỗi số điện thoại có thể được “đánh lừa” bằng cách dùng nhiều số khác nhau, ví dụ như tạo nhiều số từ Google Voice.
Tính năng điện thoại này được xây dựng trên nền tảng OpenAI’s Realtime API, còn sự tích hợp WhatsApp sử dụng phiên bản GPT-4o mini. OpenAI định vị tính năng này là “bước đệm” quan trọng cho những người mới bắt đầu với trí tuệ nhân tạo, khi nó mang đến một phiên bản ChatGPT tương đối đơn giản và có giá trị chi phí thấp để trải nghiệm qua các kênh quen thuộc.
Dù tính năng này là một điểm nhấn mới, nhưng người dùng có nhu cầu cao hơn về các tính năng đầy đủ, tùy biến và lượng truy cập lớn vẫn nên tiếp tục sử dụng tài khoản ChatGPT thông thường.
Kỷ niệm về một công cụ tương tự của Google, dịch vụ GOOG-411, cũng được gợi nhắc lại. Ra mắt năm 2007 và ngừng hoạt động năm 2010, GOOG-411 đã thu thập nhiều mẫu giọng nói để tăng cường công nghệ nhận dạng giọng nói của mình.
Mặc dù Google từng dùng dịch vụ này để phát triển mô hình nhận diện ngữ âm, nhưng OpenAI khẳng định họ sẽ không sử dụng các cuộc gọi này nhằm huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn, theo đại diện Taya Christianson.
