Ernest Hemingway, một tác giả nổi tiếng, từng nói: “Chúng ta mất hai năm để học nói, nhưng hơn 60 năm còn lại của cuộc đời để học cách im lặng. Sau này, càng nói nhiều, chúng ta càng tiến gần đến nhau, và chúng ta càng xa nhau, càng có nhiều mâu thuẫn.”
Một người càng thông minh, họ càng cần biết rằng cười nói với người khác không phải lúc nào cũng vui vẻ. Những lời nói hoa mỹ có thể đem lại sự thoải mái, vui vẻ khi giao tiếp nhưng cũng có thể là con dao hai lưỡi làm tổn hại đến lợi ích của chính bạn.
Mức độ nhạy cảm của mỗi người phụ thuộc vào mức độ EQ của họ. Lời nói của mọi người cho thấy một số những gì bên trong họ. Lời nói của bạn nói rất nhiều về con người bạn. Vì vậy, chỉ bằng cách chú ý đến những gì một người làm, chúng ta có thể biết được mức độ EQ của họ và quyết định xem họ có giỏi giao tiếp hay không.
Người có chỉ số EQ thấp khi nói chuyện với người khác mà dùng 3 câu này thường khiến đối phương cảm thấy khó chịu:
1. Người thích khoe khoang hay khoác lác
Những người tài giỏi thường không thể hiện ra ngoài. Họ có rất nhiều tài năng, nhưng khi nói chuyện, họ có xu hướng rất bình tĩnh và không nói điều gì to tát.
Ngược lại, những người “quậy to”, hay nói nhiều để khoe khoang và cố tỏ ra mình giỏi giang, lại kém dũng cảm. Mặc dù họ nói rất nhiều về kỹ năng và năng lực của bản thân, nhưng mọi người có thể thấy rằng họ có chỉ số EQ thấp, điều này khiến mọi người tránh xa.
2. Kẻ thích kể lể thích tọc mạch đời tư người khác
Ở nơi làm việc, nhiều người cho rằng mình là người tốt lại thích soi mói và phán xét đời sống cá nhân của người khác. Họ tự cho mình là người ngoài cuộc, chưa làm điều gì xấu nên rất dễ lôi chuyện của người khác ra để bàn tán, phán xét. Họ có thể nói về vấn đề của chính họ hoặc vấn đề của người khác. Họ coi đó là cơ hội để nói chuyện thoải mái, đưa ra phán quyết và cho thấy họ trung thực, khôn ngoan và tốt bụng như thế nào.
Mặc dù họ không biết chuyện gì đang thực sự xảy ra, nhưng họ vẫn cố gắng hết sức để nói về nó và làm tổn thương người khác.
Socrates từng nói: “Khi muốn nói chuyện với ai đó, hãy dùng ít nhất ba cái sàng để lọc: sàng chân chính, sàng thiện chí và sàng hữu ích, đó là ý của chúng ta có quan trọng hay không”.
Nếu bạn không hiểu điều gì đó, đừng nói bất cứ điều gì về nó. Bạn không bao giờ biết những gì người khác đã trải qua. Nếu bạn hiểu ý tôi, bạn nên im lặng hơn nữa.
3. Người thích nói bậy, nói nhảm
Hoặc, một người có EQ thấp có thể nói mà không suy nghĩ, không hiểu hết chuyện gì đang xảy ra và bắt đầu nói những điều vô nghĩa.
Loại người này hầu như luôn có một câu chuyện để kể và có thể nói về nó hàng giờ. Vì vậy bầu không khí không bao giờ buồn tẻ, buồn tẻ. Họ cũng không biết phải hành động như thế nào hoặc nói gì, và họ không sử dụng từng từ để lên kế hoạch cho điều gì đó đằng sau hậu trường. Họ tin rằng họ có thể nói chuyện và giao tiếp, đó là dấu hiệu của một người thông minh.
Nhưng khi những việc quan trọng đang diễn ra, những cuộc trò chuyện vô nghĩa có thể làm lãng phí thời gian, khiến bạn khó tập trung và khiến người khác cảm thấy khó chịu. Họ cũng có thể nói những điều không nên nói hoặc nói những điều không nên nói một cách tình cờ, điều này có thể gây rắc rối mà không có lý do.