Cơn sốt quanh AI agent đang gia tăng mạnh mẽ trong những năm gần đây, mặc dù ngành công nghiệp công nghệ vẫn đang vật lộn để chứng minh hiệu quả và định nghĩa chính xác “AI agent” là gì. Trong một ví dụ gần đây về cơn sốt này, một công ty khởi nghiệp Trung Quốc có tên Butterfly Effect đã gây sốt với nền tảng AI agent mang tên Manus nhưng sau đó bị phát hiện không thực hiện được nhiều lời hứa mà công ty đã đưa ra. Điều này đặt ra áp lực lớn cho OpenAI trong việc phát triển thành công các AI agent.

Olivier Godement, người đứng đầu sản phẩm API của OpenAI, cho biết việc trình diễn AI agent khá dễ dàng, nhưng để mở rộng quy mô và thu hút người sử dụng là rất khó. Tháng trước, OpenAI đã giới thiệu hai AI agents trong ChatGPT: Operator với khả năng điều hướng web thay mặt người dùng và deep research giúp tổng hợp báo cáo nghiên cứu. Dù cung cấp cái nhìn tổng quan về khả năng công nghệ agent nhưng vẫn chưa thật sự tự chủ.

Với API Responses, OpenAI muốn cung cấp quyền truy cập vào các thành phần giúp xây dựng ứng dụng AI agent kiểu Operator và deep research, với hy vọng các nhà phát triển sẽ tạo ra các ứng dụng tự động hơn so với những gì hiện có. Các nhà phát triển có thể sử dụng các mô hình AI (currently in preview) trong công cụ tìm kiếm trên web ChatGPT, bao gồm GPT-4o search và GPT-4o mini search, có khả năng quét web để tìm câu trả lời cho câu hỏi.

OpenAI tuyên bố rằng GPT-4o search và GPT-4o mini search có độ chính xác cao. Trên bảng kiểm tra SimpleQA của công ty, GPT-4o search đạt 90% và GPT-4o mini search đạt 88%, trong khi GPT-4.5 – mô hình lớn nhất mới ra mắt của OpenAI chỉ đạt 63%.

API Responses còn bao gồm chức năng tìm kiếm file, cho phép nhanh chóng quét các file trong cơ sở dữ liệu công ty để lấy thông tin. OpenAI cũng cho biết họ sẽ không sử dụng các file này để đào tạo mô hình. Thêm vào đó, các nhà phát triển có thể tận dụng mô hình Computer-Using Agent (CUA) của OpenAI, điều này cho phép tự động hóa các nhiệm vụ trên máy tính như nhập liệu hay quy trình làm việc.

Các doanh nghiệp cũng có thể chạy mô hình CUA trên hệ thống của riêng họ, OpenAI cho biết. Phiên bản tiêu dùng của CUA chỉ giới hạn hành động trên web. Dù API Responses không giải quyết tất cả các vấn đề kỹ thuật mà AI agents đang phải đối mặt hiện nay, OpenAI nhấn mạnh rằng đây chỉ là những phiên bản đầu tiên của công cụ agent, và công ty đang không ngừng cải tiến chúng.

Cùng với API Responses, OpenAI còn phát hành bộ công cụ mã nguồn mở Agents SDK, cung cấp cho các nhà phát triển những công cụ miễn phí để tích hợp các mô hình với hệ thống nội bộ, thiết lập các biện pháp bảo vệ và theo dõi hoạt động của AI agent nhằm mục đích tối ưu hóa và sửa lỗi. Godement hy vọng rằng OpenAI có thể xbridged the gap between nhân loại và công nghệ trong năm nay và hoàn toàn tin tưởng vào ứng dụng AI agent sẽ là điều có tác động lớn trong tương lai. Dù không chắc chắn năm 2025 có thật sự trở thành “năm của AI agent” hay không, OpenAI qua những sản phẩm mới nhất cho thấy quyết tâm của họ là chuyển từ các sản phẩm trình diễn ấn tượng sang những công cụ có hiệu quả thực sự.

The post OpenAI ra mắt công cụ mới hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng AI agent appeared first on Nhật Phúc.

Ngoài Astra, Google cũng đang thử nghiệm một dự án khác mang tên Mariner. Đây là một công cụ AI điều khiển trình duyệt thông qua tiện ích mở rộng của Chrome để thực hiện các tác vụ mặc dù chỉ mới đang ở giai đoạn đầu và đang thử nghiệm cùng một nhóm người dùng “được chọn lọc”. Điều thú vị là khi Mariner được sử dụng để mở Google Docs và thêm nguyên liệu từ một công thức vào giỏ hàng Safeway, nó diễn ra chậm chạp đến mức người dùng có thể tự làm nhanh hơn. Tuy nhiên, đại diện sản phẩm của Google, Jaclyn Konzelmann, cho biết đây là một phần của thiết kế ban đầu để giúp người dùng có thể dừng hoặc tạm dừng quá trình nếu cần thiết và điều này sẽ được cải thiện trong tương lai.

Các công ty AI khác như OpenAI và Anthropic cũng đang đẩy mạnh công nghệ “agents”. Sundar Pichai, CEO của Google, xác định các agents là các mô hình có khả năng “thấu hiểu nhiều hơn về thế giới xung quanh bạn, suy nghĩ nhiều bước phía trước, và hành động thay bạn, dưới sự giám sát của bạn”. Mặc dù các sản phẩm agents nghe có vẻ hứa hẹn, nhưng việc triển khai rộng rãi gặp nhiều khó khăn do tính không dự đoán được của hệ thống AI.

Dù Google đã cố gắng giữ các thử nghiệm của mình ở mức an toàn nhất có thể, vẫn có những lo ngại về bảo mật và vi phạm dữ liệu nhạy cảm. Ví dụ, Project Astra hiện vẫn chỉ là nguyên mẫu nghiên cứu và không biết khi nào sẽ sẵn sàng cho người tiêu dùng hay sản phẩm cuối cùng sẽ trông như thế nào. Thực tế là Astra có một chút kỳ quặc và một chút khó xử trong giao tiếp thực tế. Các công ty AI hiện đang phải đối mặt với những thách thức để đưa các agent trở thành ứng dụng “sát thủ” cho các mô hình ngôn ngữ lớn. Mặc dù vậy, chắc chắn rằng những dự án như Astra hay Mariner thể hiện một bước tiến lớn trong hành trình chinh phục AI của Google.

The post Google thử nghiệm AI tiên phong với dự án Astra và Mariner appeared first on Nhật Phúc.

Những tính năng mới hấp dẫn nhất tập trung vào giới thiệu các “đặc vụ AI”, được xem như những đồng nghiệp ảo giúp tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại hoặc hỗ trợ hợp tác. Chúng có thể đảm nhận nhiệm vụ từ việc tóm tắt cuộc họp trên Teams, giải đáp thắc mắc IT đến lập kế hoạch và phân công dự án. Trước đây, Microsoft đã từng khai thác AI Agents trong lĩnh vực bán hàng và tài chính, nhưng lần này, phạm vi hoạt động của chúng được mở rộng rất nhiều trong Microsoft 365.

Ngoài các doanh nghiệp, Copilot còn hỗ trợ người dùng đơn lẻ nhờ vào các hành động Copilot. Những hành động này, dù có cách hoạt động tương tự nhưng được coi là tách biệt so với AI Agents, giúp ích rất nhiều trong công việc cá nhân. Copilot sắp có thể dịch toàn bộ các bài thuyết trình PowerPoint qua hơn 40 ngôn ngữ. Ngoài ra, Excel sẽ sớm đề xuất các mẫu thuyết trình có sự hỗ trợ của AI để bạn có thể bắt đầu dễ dàng hơn.

Không phải tất cả các đặc vụ AI mà Microsoft công bố đều có sẵn ngay. Một trong các đặc vụ, bot dịch thời gian thực trên Teams có tên là Interpreter, dự kiến ra mắt vào năm tới. Những đặc vụ mới sẽ được thêm vào Copilot Studio, hiện có giá 200 USD ngoài phí Microsoft 365, khi chúng sẵn sàng. Bên cạnh đó, nhà phát triển cũng tự tạo đặc vụ cho 365 thông qua SDK đang trong giai đoạn xem trước công khai.

Các hành động Copilot hiện đang trong giai đoạn xem trước riêng tư và dường như sẽ khả dụng cho tất cả người dùng có đăng ký Microsoft 365 Copilot. Dù Microsoft chủ yếu nói về chúng trong bối cảnh doanh nghiệp, phí dự kiến cho các hành động này là 30 USD, ngoài phí cơ bản của Microsoft 365, trừ khi bạn sống trong khu vực đã được miễn phí truy cập Copilot.

Khả năng cao khi Microsoft tiếp tục thử nghiệm Copilot tại các thị trường miễn phí khác. Giá cả có thể thay đổi, với AI trở thành một phần thiết yếu trong phần mềm năng suất khi chi phí sản xuất giảm. “Copilot sẽ hỗ trợ mọi nhân viên làm việc hiệu quả hơn và tập trung vào những nhiệm vụ ý nghĩa”, Microsoft khẳng định. Đồng thời, việc có một bot có thể phân công nhiệm vụ hoặc trả lời các câu hỏi liên quan đến phúc lợi sẽ giúp tổ chức tiết kiệm chi phí nhân sự hoặc ít nhất là kỳ vọng nhiều hơn từ các nhà quản lý dự án và đại diện nhân sự mà họ vẫn giữ lại.

The post Microsoft nâng cấp đột phá cho Office với các đặc vụ AI thông minh appeared first on Nhật Phúc.

Mặc dù thời điểm phát hành chính thức cho người tiêu dùng của Operator vẫn chưa được công bố, nhưng sự phát triển của nó báo hiệu một chuyển biến quan trọng hướng tới các hệ thống AI có khả năng tương tác mạnh mẽ với giao diện máy tính thay vì chỉ xử lý văn bản và hình ảnh như trước đây.\n\nCác công ty AI hàng đầu đều đã hứa hẹn sẽ phát triển các tác nhân AI tự động, và gần đây OpenAI đã ấp ủ khả năng này.

Trong một diễn đàn “Hỏi tôi bất cứ điều gì” trên Reddit vài tuần trước, CEO của OpenAI, Sam Altman, cho biết “chúng tôi sẽ có những mô hình ngày càng tốt hơn,” nhưng “tôi nghĩ thứ sẽ cảm nhận như bước đột phá lớn tiếp theo sẽ là các tác nhân.” Trước thềm sự kiện Dev Day hàng năm của công ty vào tháng trước, Kevin Weil, giám đốc sản phẩm của OpenAI cho biết: “Tôi nghĩ năm 2025 sẽ là năm mà các hệ thống tác nhân cuối cùng sẽ trở nên phổ biến.

Những hãng công nghệ nghiên cứu AI đang đối mặt với áp lực tăng cao về việc kiếm tiền từ các mô hình đắt đỏ của mình, đặc biệt khi các cải tiến nhỏ có thể không biện minh được cho giá cao hơn đối với người dùng. Hy vọng rằng các tác nhân tự động là sản phẩm mang tính đột phá tiếp theo — một cải tiến quy mô tương tự ChatGPT nhằm chứng thực sự đầu tư khổng lồ vào phát triển AI này.

The post OpenAI hé lộ “Operator” – bước nhảy vọt trong cuộc đua AI tự động appeared first on Nhật Phúc.

Dự án Astra đã được Google giới thiệu tại hội nghị phát triển I/O vào tháng 5 năm 2024 và bao gồm một loạt các công nghệ, từ các ứng dụng điện thoại thông minh có thể nhận diện thế giới xung quanh và trả lời các câu hỏi liên quan, đến trợ lý AI có thể thực hiện các hành động thay mặt người dùng. Trong một bản demo ghi sẵn tại I/O, Google đã trình diễn một nguyên mẫu của Dự án Astra có khả năng trả lời các câu hỏi về những thứ trong tầm quan sát của camera điện thoại thông minh, chẳng hạn như người dùng có thể đang ở khu phố nào hoặc tên của một bộ phận trên chiếc xe đạp bị hỏng.

Gần đây, theo một nguồn tin, Google dự kiến sẽ ra mắt một trải nghiệm tác nhân hướng tới người tiêu dùng sớm nhất là vào tháng 12 năm nay. Trải nghiệm này có khả năng mua sắm sản phẩm, đặt vé máy bay, và thực hiện các công việc khác. Tuy nhiên, điều này dường như khó có khả năng xảy ra trừ khi trải nghiệm đó tách biệt khỏi Dự án Astra.

Trong khi đó, hãng Anthropic đã trở thành một trong những công ty đầu tiên sở hữu mô hình AI sinh sinh lớn có khả năng điều khiển các ứng dụng và trình duyệt web trên máy tính cá nhân. Tuy nhiên, điều này minh hoạ cho những thách thức gặp phải khi xây dựng các tác nhân AI, khi Anthropic cũng đang gặp khó khăn với nhiều nhiệm vụ cơ bản.

The post Google trì hoãn ra mắt dự án Astra tới sớm nhất năm 2025 appeared first on Nhật Phúc.

Trước đây, Microsoft 365 Copilot đã mang lại những trợ giúp thông minh trong các ứng dụng như Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Teams, giờ đây với Copilot Studio, các công ty có thể đưa các tác nhân này vào những ứng dụng Microsoft 365 mà nhân viên họ đang sử dụng hằng ngày. Những tác nhân này là các co-pilot tùy chỉnh, được tạo từ các giao diện ngôn ngữ tự nhiên hoặc đồ họa và có thể được cấu hình để tự động hóa các quy trình kinh doanh.

“Hãy nghĩ về các tác nhân như những ứng dụng mới trong thế giới đầy sức mạnh AI,” Jared Spataro, Giám đốc Tiếp thị, AI tại Microsoft, giải thích. “Mỗi tổ chức sẽ có một nhóm các tác nhân — từ đơn giản chỉ là các phản hồi theo yêu cầu đến hoàn toàn tự động. Chúng hoạt động thay mặt cá nhân, đội ngũ hoặc các chức năng để thực hiện và điều phối các quy trình kinh doanh. Copilot là cách để bạn tương tác với những tác nhân này, và họ sẽ làm mọi thứ từ tăng tốc độ tạo ra khách hàng tiềm năng đến xử lý đơn hàng bán hàng và tự động hóa chuỗi cung ứng của bạn.”

Với mô hình mới này, Copilot đóng vai trò là trợ lý cá nhân mà bất kỳ nhân viên nào sở hữu giấy phép Microsoft 365 Copilot đều có thể sử dụng, và nó sẽ được hỗ trợ bởi các tác nhân khác nhau được cấu hình với các kết nối Copilot để truy cập vào các nguồn dữ liệu tùy chỉnh. Các tổ chức còn có thể tạo ra các kích hoạt để các tác nhân này tự động phản ứng với các sự kiện hoặc tín hiệu nhất định.

Hôm nay, công ty còn công bố việc thêm vào 10 tác nhân tự động trong Dynamics 365 nhằm giúp các nhóm bán hàng, dịch vụ, tài chính, và chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả hơn. Một trong các tác nhân này có thể tối ưu hóa chuỗi cung ứng bằng cách theo dõi hiệu suất của nhà cung cấp, phát hiện trì hoãn, v.v.

“Các tác nhân được tạo trong Copilot Studio bao gồm những rào cản và các kiểm soát được thiết lập dựa trên hướng dẫn, kiến thức và hành động do nhà sản xuất định nghĩa,” Spataro giải thích thêm. “Khi những tác nhân này đã được tạo ra, các quản trị viên IT có thể áp dụng một bộ tính năng toàn diện để quản lý việc sử dụng chúng.”

Xem trước công khai về các tác nhân trong Copilot Studio sẽ bắt đầu vào hội nghị Ignite 2024 của Microsoft, diễn ra từ ngày 19-22 tháng Mười Một. Danh mục phiên làm việc của hội nghị đã có sẵn, và bạn có thể kiểm tra tại đây.

The post Microsoft phát hành xem trước công khai các tác nhân AI trong Copilot Studio appeared first on Nhật Phúc.

Tác nhân Copilot giúp đẩy mạnh khả năng tự động hóa công việc thông qua khả năng hoạt động tự trị hoặc đáp ứng các yêu cầu cụ thể từ người dùng. Với việc được tùy chỉnh, các “trợ lý” này có thể mở rộng phạm vi hoạt động của mình, từ việc tạo nguồn khách hàng, xử lý đơn hàng, hướng dẫn nhân viên mới, hỗ trợ bán hàng, đến việc tự động hóa chuỗi cung ứng.

Microsoft cho biết Copilot được tạo ra để hoạt động trong các ngành như IT, marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng và tài chính. Công cụ này còn đặc biệt hữu dụng trong ngành du lịch, bán lẻ và dịch vụ tài chính. Những tác nhân Copilot không chỉ tận dụng mô hình AI tiên tiến của OpenAI mà còn đảm bảo tính dữ liệu và bảo mật thông qua tích hợp với Microsoft Graph, hệ thống lưu trữ dữ liệu và Dataverse.

Trong một phát biểu gần đây, OIO của Pets at Home, ông William Hewish, đã nhấn mạnh vai trò của AI Copilot trong việc giảm bớt công việc thủ công, giúp giải phóng tài nguyên và tăng hiệu xuất phân tích dữ liệu. Đối với McKinsey & Company, công cụ này đã tạo ra nhiều cơ hội để đánh giá lại cách thức vận hành doanh nghiệp.

Tuy nhiên, không phải tất cả mọi người đều nhất trí về tương lai của Copilot. Giám đốc điều hành Salesforce, Mark Benioff đã từng chỉ trích công cụ này và ví von nó như một phiên bản mới của “Microsoft Clippy.” Theo ông, Copilot không mang lại giá trị thực sự cho người dùng và dự báo sẽ sớm bị lãng quên.

Dẫu vậy, Microsoft vẫn kiên định với hướng đi của mình, giới thiệu 10 tác nhân tự động mới trong Dynamics 365, tập trung hỗ trợ đội ngũ bán hàng, dịch vụ, tài chính và chuỗi cung ứng. Các tác nhân này tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo mật, quyền riêng tư và trách nhiệm AI mà Microsoft đặt ra, hứa hẹn sẽ trở thành “ứng dụng mới trong thế giới AI hiện đại.”

Hội nghị Ignite chính là dịp để khám phá và chứng kiến những giải pháp AI này trong thực tế, được đánh giá là một cơ hội lớn để các doanh nghiệp tìm hiểu và áp dụng những bước tiến mới từ Microsoft trong kỷ nguyên số hóa hiện nay.

The post Ra mắt Copilot Studio: Cách mạng hoá tác vụ AI cho doanh nghiệp hiện đại appeared first on Nhật Phúc.