AI chatbots như ChatGPT của OpenAI đã nhiều lần được chứng minh là cung cấp thông tin sai lệch, ảo tưởng về các nguồn và sự kiện hoàn toàn bịa đặt, và dẫn dắt mọi người đi sai hướng với những câu trả lời tự tin nhưng sai lầm cho các câu hỏi. Vì lý do đó, AI trong giáo dục đại học đang bị nhìn nhận với sự hoài nghi bởi nhiều nhà giáo dục. Vì vậy, tất nhiên, OpenAI và các đối thủ cạnh tranh của họ đang nhắm đến các trường đại học và đẩy mạnh dịch vụ của mình cho sinh viên—bất chấp những lo ngại.
Theo Theo New York Times, OpenAI đang trong quá trình thúc đẩy mạnh mẽ để biến ChatGPT trở thành một phần không thể thiếu tại các trường đại học, thay thế nhiều khía cạnh của trải nghiệm đại học bằng các giải pháp AI. Theo báo cáo, công ty muốn sinh viên đại học có một “tài khoản AI cá nhân” ngay khi họ bước chân vào trường, giống như cách họ nhận một địa chỉ email của trường. Họ hình dung ChatGPT sẽ đóng vai trò từ gia sư cá nhân đến trợ lý giáo viên và trợ lý nghề nghiệp giúp sinh viên tìm việc sau khi tốt nghiệp.
Một số trường học đã bắt đầu chấp nhận, mặc dù thế giới giáo dục ban đầu đón nhận AI với sự nghi ngờ và cấm đoán hoàn toàn. Theo Times, các trường như Đại học Maryland, Đại học Duke và Đại học Bang California đều đã đăng ký sử dụng dịch vụ cao cấp của OpenAI, ChatGPT Edu, và đã bắt đầu tích hợp chatbot vào các phần khác nhau của trải nghiệm giáo dục đại học.
Elon Musk’s xAI đã cung cấp truy cập miễn phí vào chatbot Grok của họ cho sinh viên trong mùa thi, và Google hiện đang cung cấp bộ công cụ Gemini AI cho sinh viên miễn phí đến hết năm học 2025-26. Nhưng đó là bên ngoài cơ sở hạ tầng thực tế của AI trong giáo dục đại học, nơi mà OpenAI đang cố gắng hoạt động.
Các trường đại học lựa chọn tiếp cận AI, sau khi ban đầu có những quan điểm cứng rắn chống lại nó vì lo ngại gian lận, là điều không may. Đã có một lượng bằng chứng khá lớn cho thấy AI không thực sự hữu ích nếu mục tiêu của bạn là học và ghi nhớ thông tin chính xác. Một nghiên cứu được công bố đầu năm nay cho thấy sự phụ thuộc vào AI có thể làm suy yếu kỹ năng tư duy phản biện. Những người khác cũng đã phát hiện ra rằng mọi người sẽ “chuyển giao” công việc nhận thức khó khăn hơn và dựa vào AI như một lối tắt. Nếu ý tưởng của đại học là giúp sinh viên học cách tư duy, AI trong giáo dục đại học làm suy yếu điều đó.
Và đó là trước khi bạn đi vào sự sai lệch thông tin của tất cả. Trong một nỗ lực để xem AI có thể phục vụ như thế nào trong một môi trường giáo dục tập trung, các nhà nghiên cứu đã thử huấn luyện các mô hình khác nhau trên một sách luật bằng sáng chế để xem chúng hoạt động như thế nào khi được hỏi về tài liệu. Tất cả đều tạo ra thông tin sai, tưởng tượng ra các trường hợp không tồn tại, và mắc lỗi. Các nhà nghiên cứu báo cáo rằng mô hình GPT của OpenAI đưa ra câu trả lời “không chấp nhận được” và “có hại cho việc học” khoảng một phần tư thời gian. Điều đó không lý tưởng.
Xem xét rằng OpenAI và các công ty khác muốn tích hợp chatbot của họ không chỉ trong lớp học mà còn trong mọi khía cạnh của đời sống sinh viên, có những tác hại khác cần xem xét. Sự phụ thuộc vào chatbot AI có thể có tác động tiêu cực đến kỹ năng xã hội. Và thực tế đơn giản là các trường đại học đang đầu tư vào AI có nghĩa là họ không đầu tư vào các lĩnh vực tạo ra nhiều tương tác giữa con người hơn. Một sinh viên đi gặp gia sư, chẳng hạn, tạo ra một tương tác xã hội đòi hỏi sử dụng trí tuệ cảm xúc và thiết lập sự tin tưởng và kết nối, cuối cùng làm tăng cảm giác cộng đồng và thuộc về. Một chatbot chỉ đưa ra một câu trả lời, có thể đúng hoặc không. AI trong giáo dục đại học cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi áp dụng rộng rãi.