Giám đốc điều hành Sam Altman của OpenAI đã tiết lộ vào Chủ nhật rằng công ty đang đánh mất lợi nhuận đáng kể từ kế hoạch ChatGPT Pro có giá 200 USD mỗi tháng vì người dùng đang sử dụng dịch vụ này nhiều hơn dự kiến. Trong một loạt bài đăng trên X, Altman cho biết, “Tôi đã tự mình chọn mức giá này và nghĩ rằng chúng tôi sẽ kiếm được tiền.” Tuy nhiên, sự gia tăng chóng mặt về số lượng người dùng đã đưa OpenAI vào một tình trạng khốn đốn tài chính.
ChatGPT Pro, được ra mắt vào cuối năm ngoái, mang lại cho người dùng quyền truy cập vào phiên bản nâng cấp của mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) “reasoning” của OpenAI, chế độ o1 pro, và nới lỏng các giới hạn tốc độ sử dụng đối với một số công cụ khác, bao gồm cả bộ tạo video Sora. Tuy nhiên, mức giá 200 USD mỗi tháng, tức 2.400 USD mỗi năm, không dễ dàng chấp nhận với người sử dụng ngay từ ban đầu. Mặc dù nhận được nhiều ý kiến trái chiều, Altman vẫn quyết định đặt cược vào chiến lược này, nhưng dường như những người chấp nhận thử thách đang tận dụng lợi thế tối đa, khiến OpenAI bị tổn hao tài chính đáng kể.
Đây không phải lần đầu OpenAI xác định giá sản phẩm một cách không tỉ mỉ. Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với Bloomberg, Altman tiết lộ rằng gói dịch vụ ChatGPT cao cấp ban đầu của OpenAI không qua một nghiên cứu định giá nào. “Chúng tôi đã thử nghiệm hai mức giá, 20 USD và 42 USD,” Altman nói với Bloomberg. “Mọi người cho rằng 42 USD là quá đắt. Họ sẵn sàng trả 20 USD. Chúng tôi đã chọn 20 USD. Có lẽ đó là vào cuối tháng 12 năm 2022 hoặc đầu tháng 1. Đó không phải là một quá trình nghiêm túc khi thuê người làm nghiên cứu định giá.”
Hiện tại, OpenAI vẫn chưa có lãi, mặc dù đã huy động được chừng 20 tỷ USD kể từ khi thành lập. Công ty dự kiến sẽ phải chịu khoản lỗ khoảng 5 tỷ USD trên tổng mức doanh thu 3,7 tỷ USD vào năm ngoái. Các khoản chi tiêu như nhân sự, tiền thuê văn phòng, và cơ sở hạ tầng đào tạo AI là nguyên nhân chính gây ra thâm hụt tài chính này. ChatGPT từng khiến OpenAI phải chi tiêu ước tính 700.000 USD mỗi ngày.
Gần đây, OpenAI cũng đã thừa nhận rằng họ cần “nhiều vốn hơn dự tính” khi chuẩn bị tái cấu trúc công ty để thu hút đầu tư mới. Để đạt được mục tiêu sinh lời, hãng đang cân nhắc tăng giá của các gói dịch vụ khác nhau. Altman cũng cho biết trong phỏng vấn với Bloomberg rằng OpenAI có thể xem xét việc áp dụng mức giá dựa trên khối lượng sử dụng cho một số dịch vụ.
Tuy nhiên, trong sự lạc quan, OpenAI dự đoán doanh thu của họ sẽ đạt 11,6 tỷ USD trong năm nay và 100 tỷ USD vào năm 2029, tương đương với doanh số bán hàng hàng năm hiện tại của tập đoàn Nestlé. Những con số đầy tham vọng này sẽ phụ thuộc vào khả năng đóng góp tài chính từ các kế hoạch như ChatGPT Pro và sự hỗ trợ mạnh mẽ từ các nhà đầu tư chiến lược.
