Tại trụ sở rộng lớn của Google ở Mountain View, tôi đã được chứng kiến những sản phẩm công nghệ mới nhất từ phòng thí nghiệm AI DeepMind của công ty này. Trong đó, nổi bật có Project Astra, một trợ lý ảo vừa được giới thiệu lần đầu tại Google I/O. Astra không đơn thuần chỉ là một trợ lý ảo như Siri hay Alexa, mà còn có khả năng xử lý văn bản, hình ảnh, video và âm thanh trong thời gian thực. Đặc biệt, Astra có thể “nhìn” vào thế giới xung quanh và “ghi nhớ” những cuộc trò chuyện đã diễn ra trước đó. Hiện Google đã mở rộng phạm vi thử nghiệm của nó đến nhiều người dùng hơn, bao gồm cả các bài thử nghiệm với kính nguyên mẫu. Mặc dù vậy, vẫn chưa có thông tin chính thức về thời điểm ra mắt công khai.
Ngoài Astra, Google cũng đang thử nghiệm một dự án khác mang tên Mariner. Đây là một công cụ AI điều khiển trình duyệt thông qua tiện ích mở rộng của Chrome để thực hiện các tác vụ mặc dù chỉ mới đang ở giai đoạn đầu và đang thử nghiệm cùng một nhóm người dùng “được chọn lọc”. Điều thú vị là khi Mariner được sử dụng để mở Google Docs và thêm nguyên liệu từ một công thức vào giỏ hàng Safeway, nó diễn ra chậm chạp đến mức người dùng có thể tự làm nhanh hơn. Tuy nhiên, đại diện sản phẩm của Google, Jaclyn Konzelmann, cho biết đây là một phần của thiết kế ban đầu để giúp người dùng có thể dừng hoặc tạm dừng quá trình nếu cần thiết và điều này sẽ được cải thiện trong tương lai.
Các công ty AI khác như OpenAI và Anthropic cũng đang đẩy mạnh công nghệ “agents”. Sundar Pichai, CEO của Google, xác định các agents là các mô hình có khả năng “thấu hiểu nhiều hơn về thế giới xung quanh bạn, suy nghĩ nhiều bước phía trước, và hành động thay bạn, dưới sự giám sát của bạn”. Mặc dù các sản phẩm agents nghe có vẻ hứa hẹn, nhưng việc triển khai rộng rãi gặp nhiều khó khăn do tính không dự đoán được của hệ thống AI.
Dù Google đã cố gắng giữ các thử nghiệm của mình ở mức an toàn nhất có thể, vẫn có những lo ngại về bảo mật và vi phạm dữ liệu nhạy cảm. Ví dụ, Project Astra hiện vẫn chỉ là nguyên mẫu nghiên cứu và không biết khi nào sẽ sẵn sàng cho người tiêu dùng hay sản phẩm cuối cùng sẽ trông như thế nào. Thực tế là Astra có một chút kỳ quặc và một chút khó xử trong giao tiếp thực tế. Các công ty AI hiện đang phải đối mặt với những thách thức để đưa các agent trở thành ứng dụng “sát thủ” cho các mô hình ngôn ngữ lớn. Mặc dù vậy, chắc chắn rằng những dự án như Astra hay Mariner thể hiện một bước tiến lớn trong hành trình chinh phục AI của Google.