Zoom vừa công bố một bước tiến quan trọng về công nghệ AI với việc ra mắt avatar kỹ thuật số, hứa hẹn thay đổi cách chúng ta tham gia các cuộc họp online. Sớm hơn bao giờ hết, người dùng có thể tạo ra một avatar AI của chính mình để gửi những tin nhắn ngắn gọn đến nhóm làm việc. Điều này nằm trong kế hoạch mở rộng AI rộng lớn hơn của Zoom, với mục tiêu đưa trải nghiệm họp trực tuyến lên một tầm cao mới.
Để bắt đầu, người dùng sẽ cần ghi lại một video ban đầu để AI của Zoom sử dụng trong việc tạo ra avatar kỹ thuật số giống hệt bạn, từ ngoại hình đến giọng nói. Sau đó, người dùng có thể viết tin nhắn mà mình muốn và để avatar AI thực hiện phần còn lại của công việc nói chuyện. Tính năng này sẽ hoạt động thông qua tính năng Clips của Zoom, cho phép bạn ghi lại các video ngắn để cập nhật thông tin cho đồng nghiệp.
Zoom cam kết sẽ xử lý cẩn thận vấn đề deepfakes tiềm tàng. Trong một cuộc họp báo, Smita Hashim, Giám đốc sản phẩm của Zoom, nói rằng công ty đang “xử lý điều này rất cẩn thận với công nghệ xác thực tiên tiến, công nghệ đóng dấu chữ ký số và các chính sách sử dụng nghiêm ngặt.” Các avatar AI tùy chỉnh dự kiến sẽ ra mắt vào đầu năm sau, trong gói bổ trợ AI Companion của Zoom với giá thêm 12 USD mỗi tháng. Nếu bạn không có gói bổ trợ này, nhưng vẫn có tài khoản Zoom trả phí, bạn vẫn có thể sử dụng các clip với các avatar và giọng nói AI mặc định, tuy không thật sự khác biệt so với việc tự tạo một avatar AI của chính bạn.
Trong một cuộc phỏng vấn trên Decoder vào tháng 6, CEO Zoom, ông Eric Yuan, đã nói về mục tiêu gửi “bản sao kỹ thuật số” để tham gia các cuộc họp và cuộc gọi trong khi bạn có thể làm những việc khác. “Cho phiên họp hôm nay, lý tưởng nhất, tôi không cần phải tham gia. Tôi có thể gửi bản kỹ thuật số của mình để tham gia và tận hưởng công việc khác như đi biển,” Yuan chia sẻ. “Hoặc tôi không cần phải kiểm tra email; phiên bản kỹ thuật số của tôi có thể đọc hầu hết các email… Làm thế nào để chúng tôi tận dụng AI và Zoom Workplace, để tự động hóa hoàn toàn kiểu công việc này? Đó là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi.”
Cùng với các avatar AI, bổ trợ mới của Zoom còn cho phép tích hợp thêm với nhiều ứng dụng năng suất bên thứ ba, như Zendesk và Asana, cũng như giới thiệu các tùy chọn cá nhân hóa mới để tạo mẫu tóm tắt cuộc họp tùy chỉnh.