Bot marketing AI là phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo, như học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, để tạo ra câu trả lời dựa trên các đầu vào của người dùng. Những bot AI này không chỉ đơn thuần là các phần mềm tự động mà còn có khả năng học hỏi, cải thiện và thích ứng với mong muốn của người dùng. Chúng sử dụng các bộ dữ liệu cụ thể, như dữ liệu của công ty hoặc ngành nghề của bạn, để tạo ra những câu trả lời chính xác và tốt nhất. Ví dụ, một bot AI có thể tự động tạo ra nội dung marketing dựa trên các ý tưởng ban đầu mà bạn cung cấp hoặc phân tích phản hồi từ khách hàng để liên tục tối ưu hóa chiến dịch của bạn.
Các bot AI được thiết kế cho marketer có thể giúp tự động hóa một số nhiệm vụ, như là lên ý tưởng nội dung và phác thảo, tạo hình ảnh và chỉnh sửa video, hoặc giúp bạn cá nhân hóa trải nghiệm người dùng tốt hơn. Điều này đồng nghĩa với việc marketer có thể tập trung vào những công việc mang tính chiến lược hơn thay vì những nhiệm vụ mang tính lặp đi lặp lại.
Tại sao bot marketing AI lại phổ biến vào năm 2024?
AI có mặt khắp mọi nơi và đang thay đổi cách nhiều marketer nghĩ về công việc của họ. Để hiểu lý do tại sao bot marketing AI lại phổ biến, tôi đã hỏi các chuyên gia marketing. Khi hỏi Tom Jauncey, CEO của Nautilus Marketing, lý do tại sao ông nghĩ rằng bot marketing AI lại trở nên phổ biến năm 2024, ông cho rằng lý do chủ yếu khiến các công cụ này có được sức hút như vậy chính là tính hiệu quả và hiệu suất của chúng.
“Những công cụ này không chỉ giúp phân tích lượng dữ liệu khổng lồ mà còn giúp đơn giản hóa nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Điều này bao gồm việc tạo ra nội dung cá nhân hóa và giữ chân khách hàng 24/7,” ông nói. “Trên tất cả, nó rất tiết kiệm chi phí, đặc biệt khi so với các marketer con người.”
Lợi ích then chốt của bot marketing AI chính là giúp doanh nghiệp tổ chức và tối ưu hóa nỗ lực marketing của mình, khiến cho bất kỳ chiến dịch nào cũng trở nên suôn sẻ và hiệu quả hơn — điều này có thể mang lại lợi tức đầu tư cao hơn nhiều lần so với phương pháp truyền thống. Thật không ngoa khi nói rằng, những công cụ này đã trở thành một phần không thể thiếu trong hành trình phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Niềm tin của Jauncey rằng bot marketing AI gia tăng hiệu quả công việc hoàn toàn tương đồng với những marketer khác về các công cụ này. Thống kê cho thấy, 86% các chuyên gia marketing cho biết AI giúp họ tiết kiệm hơn một giờ mỗi ngày trong quy trình làm việc bình thường của họ. Khi nói đến việc cá nhân hóa, 88% marketer cho rằng AI giúp tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn, từ đó gia tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Saood Belal Syed, một nhà marketing kỹ thuật số, chia sẻ ý kiến rằng AI có thể giúp tự động hóa một số nhiệm vụ liên quan đến marketing. Syed nói với tôi, “Nó chắc chắn còn một chặng đường dài trước khi có thể thay thế con người (nếu điều đó xảy ra), nhưng sử dụng AI có thể giúp tăng tốc quá trình lên ý tưởng và tạo nên những ý tưởng sáng tạo!”
9 bot marketing AI bạn cần thử
Như tôi đã đề cập, có rất nhiều công cụ AI có sẵn để giúp tinh gọn gần như mọi khía cạnh của bộ phận marketing. Hãy cùng xem một số bot marketing AI tốt nhất theo các nhiệm vụ mà chúng có thể giúp bạn.
Trình bày và hình ảnh
Beautiful.ai là một trong những bot marketing AI mà tôi đã thử. Là một giáo viên trước đây, tôi cuối cùng đã thừa nhận rằng tôi đã trở thành người tạo bài thuyết trình lười biếng. Công việc tạo bài thuyết trình truyền thống đã làm mất nhiều thời gian của tôi, vì vậy một giải pháp để tạo ra những bài thuyết trình ấn tượng rất cần thiết.
Tôi không nói dối: tôi thường thực hiện bài trình bày của mình chỉ vài phút trước khi lớp học bắt đầu – và nó chưa bao giờ là một bài trình bày đẹp mắt.
Beautiful.ai đã thay đổi điều đó. Với chỉ một đề xuất, người dùng có thể tạo ra các bài trình bày dựa trên dữ liệu trong vài giây. Để thử nghiệm, tôi đã yêu cầu Beautiful.ai tạo một slide so sánh những tính năng tốt nhất của các công cụ viết nội dung AI. Đây là những gì nó tạo ra:
Renee Miller, người sáng lập The Miller Group, sử dụng Beautiful.ai thường xuyên. Bà cho biết: “Beautiful.ai là công cụ tốt cho việc tạo ra các bài thuyết trình và nó khá trực quan, vì vậy cả nhóm của tôi đều có thể sử dụng nó — ngay cả những người không quen với công nghệ!”
Canva là một công cụ thiết kế phổ biến. Nó muốn các marketer và nhà thiết kế có thể tạo ra những bài thuyết trình thu hút sự chú ý. Với sự góp mặt của AI, Magic Studio của Canva là công cụ hoàn hảo để tạo một bài thuyết trình chỉ trong vài giây. Hãy sử dụng nó như một bản nháp, thêm những nét đặc trưng riêng của bạn, hoặc thực hiện một vài điều chỉnh và coi như đã hoàn thành.
Munch là một công cụ AI mà bạn cần cân nhắc thêm vào bộ công cụ của mình. Munch giúp marketer biến những video dài thành nội dung ngắn hơn bằng cách sử dụng AI để phân tích các phần hấp dẫn nhất của video đó để tạo các clip thú vị. Việc tạo ra các clip ngắn để truyền tải thông điệp sẽ thu hút hơn và dễ dàng tiếp cận hơn với đối tượng mục tiêu.
Submagic là một trình chỉnh sửa video AI tất cả trong một, giúp việc tạo ra video ngắn trở nên dễ dàng. Submagic cung cấp nhiều công cụ chỉnh sửa mà bất kỳ marketer hoặc biên tập viên video nào cũng có thể sử dụng để nâng cao nội dung video của mình. Nó cho phép bạn tạo ra các video hấp dẫn vô cùng mà không cần nhiều kinh nghiệm trước đó.
Koala là một công cụ giúp bạn phát thảo một bài viết blog tối ưu, nhưng lại không đủ thời gian? Hãy thử Koala. KoalaWriter, được hỗ trợ bởi ChatGPT-4o, kết hợp sức mạnh của phân tích SERP với dữ liệu thời gian thực để giúp bạn tạo nội dung có khả năng xếp hạng trong các tìm kiếm và thu hút đối tượng người đọc tốt hơn.
Jasper, một công cụ marketing AI, giải quyết vấn đề này bằng cách học hỏi giọng nói thương hiệu của bạn và phân tích nội dung hiện có của bạn. Cách hoạt động của Jasper giúp tạo ra nội dung lưu giữ đúng phong cách và sự nhất quán mà thương hiệu mong muốn.
Cuối cùng, HubSpot AI nâng cao quy trình làm việc của bạn, từ soạn thảo nội dung đến tối ưu hóa các trang web của bạn đến việc nắm bắt được giọng nói thương hiệu của bạn, cho phép bạn tạo ra các chiến dịch tiếp thị tuyệt vời dễ dàng hơn. HubSpot AI giúp tự động hóa quy trình từ đầu đến cuối mà không làm giảm chất lượng.
Tăng tốc công việc với bot marketing AI
Tôi nghĩ rằng rất an toàn khi nói rằng AI ở đây sẽ không đi đâu cả. Có rất nhiều công cụ AI có sẵn trên thị trường, mỗi một cái hứa hẹn mang đến những kết quả khác nhau.
Thêm bot marketing AI vào bộ công cụ của bạn có tiềm năng cải thiện quy trình làm việc của bạn, bất kể là tạo ra những chiến dịch marketing tốt hơn có khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng hoặc tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ. Với sự tiến bộ trong công nghệ và khả năng nhận diện mẫu từ các hoạt động trước đó, bot AI sẽ tiếp tục trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược marketing nào trong tương lai.
