Một nghiên cứu gần đây do OpenAI và Đại học Pennsylvania công bố đã tiết lộ rằng các chatbot tiên tiến như ChatGPT có thể ảnh hưởng đến 80% lực lượng lao động Hoa Kỳ. Tài liệu nghiên cứu cho thấy rằng gần 19 phần trăm người lao động có thể thấy tác động 50 phần trăm đối với nhiệm vụ công việc của họ do sự ra đời của các công nghệ Đa năng (GPT).
Nghiên cứu không phân biệt liệu AI sẽ tăng cường hay thay thế sức lao động của con người. Tuy nhiên, nó nhấn mạnh rằng GPT có khả năng giảm đáng kể thời gian cần thiết để người lao động hoàn thành một phần đáng kể nhiệm vụ của họ.
Theo nghiên cứu, một số nghề nghiệp như nhà toán học, phiên dịch viên, kế toán, thư ký pháp lý, nhà văn và tác giả có mức độ tiếp xúc với GPT cao. Mặt khác, những công việc được trả lương thấp hơn như công nhân bảo trì đường sắt, đầu bếp, thợ cơ khí, thợ lát sàn, đóng gói thịt và thợ xây đá không tiếp xúc với GPT.
Trong khi trí tuệ nhân tạo và các hình thức tự động hóa khác đang thay đổi cách chúng ta làm việc, có một số lý do khiến chúng khó có thể thay thế hoàn toàn con người. Một yếu tố quan trọng là sự phức tạp trong các nhiệm vụ của con người, thường đòi hỏi mức độ sáng tạo và khả năng ra quyết định mà máy móc vẫn không thể làm được. Các công việc như y tá, giảng dạy và công tác xã hội đòi hỏi trí tuệ cảm xúc và sự đồng cảm ở mức độ cao, những công việc khó tái tạo trong các hệ thống AI.
Một lý do khác khiến AI khó có thể đảm nhận công việc của con người là chi phí cao và khó khăn liên quan đến việc phát triển và triển khai các hệ thống này. Mặc dù AI đã trở nên dễ tiếp cận hơn và giá cả phải chăng hơn, việc tạo và duy trì các hệ thống AI vẫn cần đầu tư đáng kể vào tài nguyên và chuyên môn. Điều này có nghĩa là các công ty có khả năng chỉ áp dụng các giải pháp AI cho các nhiệm vụ mà chúng mang lại lợi ích rõ ràng cho người lao động.
Hơn nữa, việc áp dụng rộng rãi AI và tự động hóa có thể dẫn đến tình trạng thất nghiệp và bất bình đẳng trên diện rộng, điều này có thể gây ra những hậu quả kinh tế và xã hội sâu rộng. Vì những lý do này, có khả năng AI và công nhân con người sẽ tiếp tục làm việc cùng nhau, trong đó AI xử lý các công việc thường ngày và con người tập trung vào những công việc phức tạp và sáng tạo hơn, đòi hỏi sự đồng cảm, trực giác và kỹ năng tư duy phản biện.